Chez NG Habitats, nous sommes engagés à fournir des produits de qualité et à offrir une expérience client transparente. Nous sommes fiers des retours positifs de la part de la majorité de nos clients, tout en restant à l’écoute des critiques pour améliorer continuellement nos services. Cet article fait le point sur les avis reçus, les points forts de notre offre, ainsi que notre réponse face à certaines critiques infondées.

Les avis NG Habitats montrent une satisfaction générale des clients

  • Satisfaction générale - Une grande majorité de nos clients est satisfaite des produits reçus, et environ la moitié recommande NG Habitats après leur première commande.
  • Qualité des produits - Nos produits sont souvent loués pour leur qualité, leur respect des délais de livraison et leur prix accessible.
  • Réactivité - Nous sommes reconnus pour notre suivi clientèle et notre capacité à répondre rapidement aux demandes.

Avis positifs sur NG Habitats : Exemples concrets

Mel Rose - Site internet très bien conçu, suivi de commande excellent, produit conforme. Livraison et respect des engagements en termes de délais et spécifications.

Dimitri Cochennec - Rapport qualité-prix imbattable ! Livraison rapide, qualité similaire voire meilleure qu'en France, et à un prix beaucoup plus avantageux.

Hans Hirt - Fenêtre de rénovation avec triple vitrage, isolation phonique impressionnante. Emballage soigné, livraison gratuite. Je recommande vivement.

avis ng habitats exemple

Critiques constructives et points à améliorer

  • Livraison - La livraison est un de nos points faibles. En raison des trajets parfois longs des livreurs, il est difficile de fournir une heure précise. De plus, certains de nos camions ne sont pas équipés de transpalettes, obligeant nos clients à décharger les produits manuellement.
  • Accessoires manquants - Dans quelques cas, des accessoires peuvent manquer à la livraison. Ils sont envoyés sur simple demande, via FedEx ou camion.

Réponse aux critiques infondées 

  • Faux avis négatifs - Nous faisons face à des critiques infondées, voire complètement fausses. Par exemple, un certain Salim Boughazi affirme que nos produits sont de mauvaise qualité, non conformes aux normes européennes, et que nous ne respectons pas nos engagements de fabrication. Cependant, cette personne n'a jamais été cliente chez nous. Il s'agit probablement d'un concurrent. Il est regrettable que ce genre de pratiques continue d'exister.
  • Fabrication en Roumanie : Nos produits sont bien fabriqués en Roumanie, un fait que nous assumons pleinement. Même si cela suscite des critiques douteuses basées uniquement sur la géolocalisation de la fabrication, cela n'affecte en rien la qualité, conforme aux normes et spécifications européennes.

Notre réaction à ForumConstruire.com

Le forum a été initié par une personne intéressée qui cherchait des avis sur notre société, et plusieurs personnes y ont intervenu pour donner leur opinion, alors qu'elles n'ont jamais été clientes. Nous vous conseillons de parcourir le forum dans son intégralité. Encore une fois, les critiques proviennent de personnes qui n'ont jamais commandé chez nous. Beaucoup de ces commentaires sont basés sur des suppositions sans lien avec la réalité, comme une prétendue absence de service après-vente.

Nous tenons à remercier notre client Carlos Da Cunha, qui a rejoint le débat sans aucune sollicitation de notre part et a répondu à ces critiques avec un avis positif, basé sur une véritable expérience, photos à l'appui. Son intervention a efficacement mis fin aux fausses affirmations des haters.