Les avis sur Optimedia mettent en avant la qualité des produits et des prix attractifs. Toutefois, certains clients soulignent des axes d'amélioration, comme une attention insuffisante portée aux accessoires et des conditions de livraison parfois contraignantes, notamment en raison de préavis jugés trop courts.
Présentation de l'usine Optimedia
Entreprise familiale fondée en 1994, Optimedia SRL a débuté l'exportation de ses menuiseries vers la France en 2006. Aujourd'hui, elle collabore avec plus de 500 partenaires à travers le monde. Située à Oradea, en Roumanie, l'usine high-tech possède une capacité de production journalière de plus de 1 500 menuiseries sur une superficie de 23 000 m². Avec un chiffre d'affaires annuel dépassant les 70 millions d'euros, l'usine investit massivement dans les dernières innovations technologiques pour garantir des produits de haute qualité.
Optimedia s'approvisionne auprès de fournisseurs européens renommés, tels que Veka®, Profine®, Cortizo®, Reynaers®, Deceuninck®, Saint-Gobain®, Winkhaus®, et Maco®. Les matières premières premium, combinées à un outillage allemand de nouvelle génération, permettent d'offrir des produits haut de gamme capables de satisfaire les clients les plus exigeants. Certifiée ISO 9001, ISO 14001, CEKAL, et bénéficiant du marquage CE, Optimedia garantit la conformité de ses produits aux normes européennes.
Avis favorables
La grande majorité des clients d’Optimedia expriment leur satisfaction quant à la qualité de fabrication et aux matériaux utilisés. Les produits sont perçus comme robustes et conçus avec soin, répondant aux attentes des professionnels exigeants.
Les prix proposés par Optimedia sont particulièrement attractifs, avec des coûts inférieurs de 10 à 30 % par rapport à la fabrication française, tout en maintenant une qualité égale, voire supérieure. Cela en fait une option compétitive pour les entreprises soucieuses de leur budget.
Les délais de livraison sont jugés raisonnables : comptez 4 à 5 semaines pour des commandes en PVC et 6 à 8 semaines pour celles en aluminium.
Optimedia propose également une large gamme de produits en PVC et en aluminium. Plus de 10 gammes de profilés en PVC : - Cortizo A70, Kommerling 76, Veka 76, Veka 82, etc. sont disponibles, ainsi que plus de 20 gammes pour l’aluminium - Cor 70 CE, Cor 70 HO, Cor 80 CE, Cor 2300, Aliplast Ecofutural, etc. Des options spécifiques adaptées au marché français, comme des poignées centrées ou des dormants monobloc, sont également proposées.
Le prix du transport est un autre point fort : aucune majoration n’est appliquée pour les petites commandes, ce qui favorise les professionnels souhaitant commander en petites quantités.
Enfin, Optimedia offre un service client adapté. Un bureau d’études en français et des interlocuteurs francophones sont à disposition pour accompagner les projets et répondre aux questions.
Avis défavorables
Certains inconvénients sont néanmoins relevés par les clients. Les camions de livraison ne sont pas équipés de hayons, ce qui oblige les destinataires à effectuer le déchargement manuellement.
La communication des dates exactes de livraison est également perfectible, celles-ci n’étant confirmées que 24 heures à l’avance, ce qui complique parfois l’organisation des professionnels.
Des erreurs fréquentes sont signalées dans les accessoires livrés : poignées manquantes, télécommandes de volets roulants ou cache-paumelles incorrects, ce qui entraîne des pertes de temps pour soumettre des demandes de SAV.
Par ailleurs, certains clients rapportent des retards occasionnels dans les livraisons, bien que ces incidents restent isolés.
Les conditions de paiement sont strictes : Optimedia exige le règlement total de la commande avant toute livraison, ce qui peut poser problème à certains professionnels.
Depuis décembre 2024, Optimedia a cessé ses ventes directes aux particuliers et aux professionnels ne relevant pas du secteur du BTP, limitant ainsi son accès à certains segments de clientèle.
NG Habitats dans tout ça ?
Nous restons les représentants officiels d’Optimedia pour les professionnels du BTP dans la région Centre. Sur notre site, nous proposons toujours une sélection de produits Optimedia en achat-revente, notamment les volets battants en aluminium et la gamme PVC Cortizo A70 en dormant monobloc.